職種の種類一覧
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仕事の資質と能力の種類
仕事の資質と能力は3種類で構成され、社会人として求められる”基礎素養”、仕事を行う上で必要な”業務遂行能力”、顧客との関係を構築する”対人関係能力”に分類されます。
仕事に必要な資質・能力は顧客だけでなく、商品やサービス、その会社の持つ社風によって求められるものが異なります。
表で見る!仕事で必要な資質と能力の種類
分類 | 項目 | 解説 |
---|---|---|
基礎素養 | 自己制御力 | ネガティブな感情や行動を制御する力 |
積極性 | 能動的に対処する姿勢 | |
責任感 | 任務や義務を果たそうとする姿勢 | |
主体性 | 自主的に仕事に取り組む姿勢 | |
チャレンジ精神 | 自分の限界を超えてしようとする意欲と意志 | |
創造力 | 新しい発想や価値を開拓する力 | |
実行力 | 目標を実現しようとする力 | |
業務遂行力 | 課題発見力 | 目的と課題を探しだす力 |
習得力 | 知識や業務を習得する力 | |
状況判断力 | 状況を客観的に判断する力 | |
計画力 | 目標を達成するための計画作成力 | |
問題解決能力 | 問題の解決策を探し、比較・検討する力 | |
ストレス耐性 | ストレスに対する耐性能力 | |
専門性 | 仕事に対する専門性を志向する程度 | |
対人関係能力 | 傾聴力 | 相手の立場で意見を傾聴しようとする性質 |
柔軟性 | 意見や立場の違いを柔軟に理解する性質 | |
コミュニケーション能力 | 会話を通じて意見を伝達、認識する能力 | |
協調性 | 互いに励まし合い、能動的に導いていく姿勢 | |
対人関係力 | 人間関係を重要に思う程度 |